企业形象策划是指企业通过一系列策略和活动来塑造和传达自身在公众中的形象和声誉。企业形象策划是企业品牌管理的重要组成部分，能够帮助企业建立良好的声誉，增强市场竞争力，提高消费者的认知和忠诚度。

1.企业文化塑造 企业形象策划的核心是塑造企业的文化。通过明确和弘扬企业的核心价值观和理念，企业能够建立独特的文化氛围和价值观念，在与消费者、员工和合作伙伴的交流中展示企业的精神风貌。企业文化塑造需要从内部做起，包括企业的使命、愿景、价值观和战略目标等方面的明确和传达，同时还包括组织结构、内部管理制度、员工培养和福利待遇等方面的规划和实施。

2.品牌策略规划 品牌是企业形象策划中最重要的组成部分。通过制定品牌策略，企业能够根据自身特点和市场需求，确定品牌的定位、目标群体、核心竞争力和传播方式等。品牌策略需要综合考虑企业的内外部环境因素，制定出具体的品牌建设方案和推广计划。品牌策略规划涉及到品牌名称、标志、口号、形象等多个方面，在建立品牌价值观的基础上，通过形象宣传和公关活动等方式塑造和提升品牌形象。

3.形象推广与传播 企业形象策划需要通过不同的推广和传播手段来宣传和推广企业的形象。传统的广告和宣传手段如电视、广播、报纸、杂志等仍然是企业形象推广的重要渠道，但随着互联网的发展，数字营销和社交媒体等新兴媒体平台正成为企业形象推广的重要方式。企业可以通过建立专业网站、开展搜索引擎优化、参与社交媒体互动、发布新闻稿、举办赛事和活动等手段来实现形象的传播和推广，以增强消费者对企业的认知和好感。

4.公关与危机管理 公关是企业形象策划中不可忽视的一环。通过与媒体和公众的良好沟通，企业能够传递积极的信息和形象，增强公众对企业的信任和支持。公关活动包括新闻发布会、媒体报道、与社会组织的合作等。此外，危机管理也是企业形象策划中至关重要的一环。企业需要制定危机应对和管理预案，及时应对各种可能的危机事件，以保护企业的声誉和形象。

5.员工形象管理 企业的员工是企业形象的代言人，他们的言行举止直接关系到企业形象的塑造与传播。企业需要重视员工形象管理，通过培训和教育，提升员工的业务素质和形象礼仪，使其能够有效代表企业形象，树立企业良好的形象体系。企业可以通过制定员工形象管理手册、开展形象培训讲座、组织形象展示活动等方式来实现员工形象管理。

6.持续监测与改进 企业形象的塑造是一个长期的过程，需要持续地监测和改进。企业需要建立完善的形象监测和改进机制，及时了解市场和公众对企业形象的评价和反馈，及时进行调整和改进。持续监测和改进可以通过市场调研、消费者反馈、社交媒体分析等方式来进行。

综上所述，企业形象策划的内容包括企业文化塑造、品牌策略规划、形象推广与传播、公关与危机管理、员工形象管理以及持续监测与改进。通过合理规划和实施这些内容，企业能够有效塑造和传达企业的形象和声誉，提升市场竞争力，获得客户的认可和信任。